Работаем по всей территории Беларуси и Российской Федерации

JA slide show
Главная Оплата Процедура заказа, оплаты и возврата товара

Контакты

пр.Партизанский, 95-46, Минск, Беларусь, 220026
+375 17 345-94-70 тел./факс +375 17 295-11-83 тел./факс +375 44 787-75-71 Velcom +375 29 500-06-91 МТС
19739101@mail.ru

Процедура заказа, оплаты и возврата товара

Процедура заказа товара:

1.Выбираете понравившийся Вам товар.

2. Созваниваетесь с нашим специалистом отдела продаж для получения дополнительной информации о товаре (при необходимости), уточнения наличия товара на складе или ближайших сроков его поступления на склад (если это заказная позиция), обсуждения условий оплаты и поставки товара.

3. Выбираете наиболее удобный для Вас способ оплаты.

4. Устно размещаете заказ у специалиста нашей компании.

5. Оплачиваете.

6. Получаете товар в офисе нашей компании или курьером по указанному Вами адресу (исходя из выбранных Вами условий поставки).

Условия поставки товара:

Доставка курьером

Цена:

- заказ на сумму 200,00 руб. (2 000 000 руб.) и более — бесплатно,

- заказ на сумму менее 200,00 руб. (2 000 000 руб.) —11, 50 руб. (115 000 руб.),

Цена доставки не зависит от количества товаров.

Самовывоз со склада по адресу: г.Минск, пр.Партизанский,95

Цена: бесплатно

Время работы склада: с 9.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00

Условия доставки и получения заказов:

— Доставка осуществляется только для товаров, входящих в состав заказа. Транспортировка нескольких товаров с целью выбора одного из них на месте доставки не производится.

— Доставка по указанному адресу обязывает покупателя находиться на месте в согласованное накануне время.

— Для заказов весом до 10 кг способ доставки по Беларуси определяется продавцом и может производиться как нашей курьерской службой, так и службой доставки ООО «Автолайтэкспресс» или по почте.

—Доставка осуществляется до подъезда. Подъем товара на этаж не входит в стоимость доставки и согласовывается отдельно.

— В обязанности курьеров не входит консультация по эксплуатации и характеристикам товара, его установка и настройка. В случае необходимости, информацию о товаре можно получить на сайте или в офисе компании.

— Настоятельно рекомендуем вам проверять модель, характеристики, комплектацию в момент приемки товара.

Оплатить наши товары вы можете следующими способами:

1) Безналичный расчет

Для этого Вам необходимо позвонить в офис нашей компании для получения счет-фактуры на оплату товара.

2) Наличный расчет

Для этого Вам необходимо приехать в офис нашей компании и оплатить товар через кассу.

3) Через систему ”Расчет“ (ЕРИП)

Оплатить товары интернет-магазина Вы можете через систему ”Расчет“ (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

alt

1.Выбрать:

- Пункт "Система "Расчет" (ЕРИП)

- Интернет-магазины/ сервисы

- М

- mille.by

2.Для оплаты «Товара» ввести номер заказа, который вы получили у специалиста нашей компании.

3.Проверить корректность информации.

4.Совершить платеж.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

4) Банковской карточкой через Интернет

Для этого необходимо связаться с нашим специалистом отдела продаж для получения ссылки на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid

На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «оплатить».

Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на сайте вашего банка (банк, выдавший вашу карту).

После оплаты наш специалист свяжется с вами указанным вами способом для уточнения деталей по поставке товара.

Обращаем Ваше внимание, что после проведения платежа на Ваш электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим Вас сохранять данные оплат.

Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.

Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid . Платежная страница системы отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому.

http://belkart.by/BELKART/news/2014/payment-belcard-in-the-internet/ - здесь можно ознакомиться с описанием способа оплаты банковской картой Белкарт.

Правила замены и возврата товара:

При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции просим Вас обратиться в офис компании лично или по телефонам: +375-17-295-11-83, +375-17-345-94-70. Если товар подлежит замене, мы примем его при наличии документов, подтверждающих факт приобретения этого товара в нашей компании. Возврат качественного товара осуществляется

Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

1.Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
3. Перечень реализуемых нами непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (утверждается Правительством Республики Беларусь):

Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно),

Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, часы, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, швейные машины, иные товары с питанием от сети переменного тока), на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи, мебельные гарнитуры и наборы, парфюмерно-косметические товары, карнавальные принадлежности (костюмы, маски, полумаски), ручки автоматические перьевые и шариковые, автоматические карандаши, стержни, маркеры, фломастеры и иные аналогичные товары.

Не подлежат возврату (за исключением товаров в герметичной упаковке): товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы, предметы личной гигиены, (зубные щетки, расчески, бигуди для волос, губки, лезвия для бритья и другие аналогичные товары, предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).

Возврат денежных средств осуществляется следующим образом:

- если оплата была произведена путем безналичного расчета, возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет, с которого была произведена оплата (если иной не указан в письменном заявлении клиента) в течение 7 рабочих дней с момента осуществления возврата по письменному заявлению и/или заключению сервисного центра;

- если оплата была произведена наличными деньгами в офисе компании, возврат денежных средств осуществляется из кассы компании в течение 7 рабочих дней с момента осуществления возврата по письменному заявлению и/или заключению сервисного центра;

- если товар был оплачен картой через интернет-банкинг, то возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, а срок поступления денежных средств на карту – от 3 до 30 дней с момента осуществления оплаты продавцом;

- если оплата была произведена в отделении банка физическим лицом, возврат денежных средств осуществляется из кассы компании в течение 7 рабочих дней с момента осуществления возврата по письменному заявлению и/или заключению сервисного центра.

Все правила взаимодействия продавцов и покупателей закреплены законами и актами законодательства Республики Беларусь и носят обязательный характер как для продавцов, так и для покупателей.

Законодательные акты, регламентирующие возврат (замену) товара:

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» в редакции от 4 января 2014 г. № 106-З

Также обращаем ваше внимание, что все товары, продаваемые нашей компанией, имеют все необходимые документы, включая Сертификаты Соответствия национального образца и Свидетельства о государственной гигиенической регистрации (для тех групп товаров, для которых они необходимы). Гарантийный срок на товар, а также информация об организациях, осуществляющих гарантийное обслуживание, указывается в договоре и гарантийном талоне.

Уважаемые Клиенты, во избежание недоразумений просим вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности Вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке.


Телефоны